Therapeutische und nicht-therapeutische Kommunikation

n der Kommunikation sind mindestens zwei Personen beteiligt. Der Sprecher codiert eine Nachricht in Worte und nonverbale Handlungen und leitet sie dann an den Empfänger weiter. Der Empfänger dekodiert dann die Nachricht und reagiert darauf. Fachkräfte des Gesundheitswesens und andere die mit Kunden zusammenarbeiten verwenden therapeutische Kommunikationstechniken um die Versorgung ihrer Patienten zu verbessern. Sie können die Pflege behindern wenn Sie sich auf nicht-therapeutische Kommunikation verlassen.

Definition

Therapeutische Kommunikation soll Ihrer Klientin helfen ein besseres Verständnis ihres Zustands und ihrer Behandlung zu erlangen und sie dazu ermutigen ihre Gefühle auszudrücken und ihre Ideen zu diskutieren. mit Respekt und Akzeptanz ihrer Sichtweise. Die nicht-therapeutische Kommunikation stört Ihre Beziehung zu ihr indem sie den offenen vertrauensvollen und respektvollen Dialog behindert.

Zweck

Laut Children’s Hospital.org baut die therapeutische Kommunikation zunächst eine Beziehung zu Ihrer Patientin auf. Sie können dann eine Diskussion mit ihm über Gesundheitsprobleme eröffnen und entsprechende Informationen sammeln. Finden Sie heraus wie das Leben für ihn aussieht und bieten Sie ihm die Informationen an die er benötigt bevor Sie das Gespräch beenden.

Therapeutische Sprache

Stellen Sie Fragen und reflektieren Sie was Sie gehört haben und überprüfen Sie ob Sie verstanden haben was Sie gehört haben Patient sagt es Ihnen. Stellen Sie offene Fragen wie "Erzählen Sie mir von Ihren Schwierigkeiten" um sie zu ermutigen die Führung in der Diskussion zu übernehmen und fordern Sie sie auf Ihnen mehr zu erzählen. Geben Sie alles weiter was sie wissen muss nehmen Sie sich viel Zeit und ermutigen Sie sie Fragen zu stellen. Konzentrieren Sie sich auf wichtige Angelegenheiten geben Sie diese klar an und fassen Sie die wichtigsten Punkte Ihrer Diskussion am Ende zusammen um zu überprüfen ob Sie beide einer Meinung sind persönliche Fragen persönliche Meinungen oder Missbilligung. Nichttherapeutische Kommunikation kann Ihren Patienten in die Defensive führen indem sie falsche Bestätigung oder Sympathie gibt oder „Warum“ -Fragen stellt. Wenn Sie versuchen Vermutungen über seine Gefühle anzustellen könnten Sie zu einer falschen Schlussfolgerung gelangen betont Nursing Crib.com. Vermeiden Sie Kommentare die Ihre Gefühle widerspiegeln da diese für ihn irrelevant sind und das Verhältnis das Sie aufgebaut haben beeinträchtigen können.

Nonverbale Kommunikation

Denken Sie daran therapeutische nonverbale Kommunikation zu verwenden da Ihr Patient die Hinweise liest die Sie geben Ihr Gesichtsausdruck Körpersprache und Tonfall. Laut Albert Mehrabians Buch „Stille Botschaften“ sind mehr als 80 Prozent der Kommunikationsnachrichten nonverbal. Verwenden Sie ermutigende Nicken damit sie weiterhin offen spricht und vermeiden Sie es die Augenbrauen zu heben oder unangemessen zu lächeln weil Sie ungläubig aussehen könnten. Verwenden Sie offene Körpersprache und kreuzen Sie nicht Ihre Arme da dies eine physische Barriere zwischen Ihnen beiden darstellt. Setzen oder stehen Sie sich auf ihre Höhe um dem Anschein zu entgehen als würde Sie mit ihr „runterreden“