Effektive zwischenmenschliche Kommunikationsstrategien

it Menschen zu sprechen ist oft viel komplexer als es sich anhört. Während die meisten von uns mit nahezu jedem Menschen sprechen können erfordert das effektive Sprechen mit Menschen mithilfe strategischer zwischenmenschlicher Kommunikationstools Studium und Vorbereitung. Es ist überraschend wie oft wir nicht wirklich mit anderen Menschen kommunizieren können. Wenn Sie interpersonelle Kommunikationsfähigkeiten und -kenntnisse erwerben können Sie die Kommunikation mit Kollegen Wahlkreisen und Mitgliedern Ihrer eigenen Familie verbessern.

Konzentriertes Zuhören

Üben Sie die Gewohnheit sich wirklich auf eine Person zu konzentrieren wenn diese mit Ihnen spricht. Nicht bewegen. Richten Sie Ihre Schultern auf die Person. Schau ihnen in die Augen. Schenke ihnen all deine Aufmerksamkeit und Konzentration. Es ist nicht nur wahrscheinlicher dass Sie die Wörter hören die sie sagen sondern Sie senden dem Sprecher auch Signale dass Sie tatsächlich zuhören engagiert und interessiert sind was er zu sagen hat.

Fokussiertes Hören

Zuhören und Hören sind zwei unterschiedliche Fähigkeiten. Sie können viel reden hören aber Sie hören möglicherweise nicht wirklich was zu Ihnen gesagt wird. Fokussiertes Hören bedeutet dass Sie Ihre stillen mentalen Kommentare und Reaktionen ausschalten während der Sprecher spricht. Sie müssen sich im Hörmodus befinden und nicht im Modus "Ich denke an das was ich fühle während Sie sprechen". Sie können nicht gleichzeitig mit sich selbst hören und sprechen.

Leichte Unterbrechungen

Wenn Sie das Bedürfnis verspüren sich an etwas zu erinnern das Ihnen gerade gesagt wurde anstatt sich eine mentale Notiz zu machen - und fehlende Informationen - heben Sie den Finger hoch und bitten Sie den Sprecher eine Pause einzulegen. „Für eine Sekunde schreibe ich etwas über das auf was Sie gerade gesagt haben was mir sehr wichtig war.“ Dies verstärkt das Gefühl eines Sprechers dass Sie wirklich zuhören. Sie können diese Taktik auch verwenden um einen zwanghaften Sprecher zu unterbrechen oder zu verlangsamen.

Informationschecks

Wenn Ihnen jemand etwas Wichtiges mitteilt das Ihre Reaktion oder Zustimmung erfordert hilft es Ihnen sich sicher zu sein Verstehe wirklich was sie fühlen wahrnehmen oder von dir verlangen. Überprüfen Sie was Sie mit dem was sie gesagt haben gehört haben. Sagen Sie: „Lassen Sie mich jetzt sicher sein dass ich Sie verstehe. Sie sagten ... "Wenn Sie einen Fehler gemacht haben kann der Sprecher Sie korrigieren bevor Sie sich zu einer schlechten Antwort verpflichten.

Abwägen der Konversation

Sobald Sie dem Sprecher zugehört haben können Sie Antworte normalerweise mit deinen Informationen oder Reaktionen. Wenn die andere Person versucht Sie zu hastig zu unterbrechen heben Sie die Hand halten Sie die Handfläche zur anderen Person und sagen Sie ruhig: „Ich möchte Ihre Reaktion hören. Aber bitte lassen Sie mich zuerst meinen letzten Gedanken zu Ende bringen. «Schreiben Sie ein oder zwei weitere Sätze auf und fordern Sie die andere Person auf sich einzumischen. Schneiden Sie sie vorsichtig ab und geben Sie neue Informationen heraus. Geben Sie dann den „Boden“ an sie zurück. Seien Sie mit der Redezeit so großzügig wie möglich auch wenn Sie mit der Position des Sprechers nicht einverstanden sind.

Nonverbale Kommunikation

Lernen Sie die allgemeinen nonverbalen Signale kennen die alle Menschen verwenden um Emotionen beim Sprechen oder Hören zu kommunizieren. Die Forscher sind sich einig dass eine Person wenn sie nicht die Wahrheit sagt dazu neigt den Blick nach links zu richten. Wenn sich eine Person leicht und wahrheitsgemäß an ein Ereignis erinnert wirft sie einen Blick nach rechts oder schaut geradeaus. Wenn eine Person Probleme hat sich an etwas zu erinnern oder wenn sie sich nicht sicher ist ob sie richtig ist werden sie ihre Augen nach rechts und unten werfen. Wenn sie mit Ihnen nicht einverstanden sind hören sie zu und sprechen mit gesenktem Blick nach links. Diese nonverbalen "Tells" beziehen sich auf Funktionen der rechten und linken Gehirnhälfte.

Die Kraft der Berührung

Wenn Sie jemanden erreichen und berühren während er oder Sie sprechen können Sie eine Idee "verkaufen" oder einen Punkt verankern . Es ist zwar nicht immer angebracht andere Personen im Gespräch zu berühren aber wenn es angebracht ist kann es sehr mächtig sein. Viele Menschen können sich an etwas erinnern und sich mit etwas verbinden das Sie in diesem Moment gesagt haben nur wenige Sekunden nachdem Sie sie an Hand Arm oder Schulter berührt haben.