Der Unterschied zwischen konstruktiven und destruktiven Konflikten

ür die meisten von uns ist die Erfahrung von Konflikten in zwischenmenschlichen Beziehungen negativ; aber es muss nicht sein. Konflikte können positiv oder negativ konstruktiv oder destruktiv sein je nachdem wie wir uns dem Konflikt nähern wie wir ihn angehen und wie wir ihn steuern. Meinungsverschiedenheiten mit Familienmitgliedern Freunden und Mitarbeitern müssen keine beziehungsschädigenden Erfahrungen sein. Argumente müssen nicht immer schlecht enden. Stattdessen kann es zu konstruktiven Konflikten kommen und unsere Beziehungen können durch den Konflikt eher gestärkt als geschwächt werden.

No-Conflict-Definition

Destruktive Konflikte treten auf wenn zwei oder mehr Personen sich an Handlungen und Verhaltensweisen beteiligen die zu einer Zunahme führen Antagonismus statt Konfliktlösung. Wenn beispielsweise zwei Mitarbeiter während eines Streits verbale Angriffe ausführen und drohende Gesten anwenden ist der Konflikt zwischen ihnen destruktiv geworden. Konstruktive Konflikte entstehen dagegen wenn Menschen ohne Feindseligkeit und mit der Verpflichtung zu einer wirksamen Lösung des Konflikts ihre Ablehnung zum Ausdruck bringen. Zum Beispiel können zwei Familienmitglieder einen Bereich diskutieren in dem es zu Meinungsverschiedenheiten kommt bis eine einvernehmliche Lösung gefunden wurde.

Widersprüchliche Merkmale

Zu den Merkmalen destruktiver Konflikte gehören abfällige Bemerkungen und persönliche Angriffe Abwehrkräfte und Starrheit. Personen die in destruktive Konflikte verwickelt sind können auch Anzeichen von Wettbewerbsfähigkeit während des Konflikts aufweisen oder versuchen den Konflikt insgesamt zu vermeiden. Merkmale konstruktiver Konflikte sind Unterstützung und Respekt für andere sowie Offenheit und Zusammenarbeit. Personen die sich in konstruktiven Konflikten engagieren konzentrieren sich auf die anstehenden Probleme und setzen sich weiterhin für eine erfolgreiche Lösung des Konflikts ein.

Konfliktursachen

Eine Reihe von Faktoren kann zu destruktiven Konflikten in persönlichen und beruflichen Beziehungen beitragen. Eine Vorgeschichte ungelöster Konflikte kann das Potenzial für destruktive Konflikte erheblich erhöhen und vergangene Konflikterfahrungen können auch die Reaktion von Menschen auf Meinungsverschiedenheiten und Argumente beeinflussen. Konstruktive Konflikte entstehen oft aus gesunden und vertrauensvollen zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Beteiligten. Isa N. Engleberg und Dianna R. Wynn erklären in "Working in Groups" dass konstruktive Konflikte in Beziehungen auftreten in denen Menschen "nicht übereinstimmen und sich immer noch respektieren können".

Konfliktergebnisse

Zerstörerische Konflikte häufig trägt zu einem ständigen Kreislauf von Wut Angst und Isolation zwischen Individuen und innerhalb einer Gruppe bei. Wenn es zu destruktiven Konflikten kommt spüren die Beteiligten auch eine Reihe negativer Emotionen wie Ablehnung Ressentiments und Scham. Konstruktive Konflikte hingegen haben viele positive Vorteile einschließlich des Gefühls der Sicherheit und des Wohlbefindens. Dan O'Hair Gustav W. Friedrich und Lynda Dee Dixon erklären in "Strategic Communication in Business and the Professions" dass Menschen sich in konstruktiven Konflikten besser an Konfliktsituationen anpassen und effektivere Entscheidungen zur Lösung treffen können.

Friedliche Empfehlungen

Konfliktlösungsfähigkeiten wie das Kontrollieren verbaler Aggressionen und das Üben des aktiven Zuhörens können erlernt werden. Je mehr Sie erfahren warum Konflikte auftreten und wie sie effektiv gelöst werden können desto besser können Sie Konflikte in persönlichen und beruflichen Beziehungen aushandeln. Eine Verbesserung Ihrer nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten allein wie z. B. die Herstellung eines angemessenen Blickkontakts die Verwendung ermutigender Mimik und die Beibehaltung eines ruhigen Sprachausdrucks während eines Streits kann erheblich zur Entschärfung potenziell destruktiver Konfliktsituationen beitragen