Definition effektiver Kommunikationsfähigkeiten

ommunikation ist mehr als Sprechen oder Schreiben. Um effektiv zu sein erfordert Kommunikation die Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses von Ideen Wünschen und Beobachtungen unter den Menschen. Kommunikation ist ein wechselseitiger Austausch an dem sowohl ein Moderator als auch ein Publikum beteiligt sind. Kommunikation umfasst schriftliches und nonverbales Verhalten sowie das Sprechen und hat zum Ziel das Wissen oder Verhalten eines anderen zu beeinflussen.

Persönliche Kommunikation

Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung guter persönlicher Beziehungen zu Ihrem Ehepartner " parents children and friends." 3 [[Die Kommunikation kann das nicht bedrohliche Teilen von Informationen umfassen oder es kann sich um emotionale Themen handeln die negative Reaktionen bei der zuhörenden Person auslösen können. Bevor Sie zu einem schwierigen Thema mit einem wichtigen Gesprächspartner sprechen überprüfen Sie zunächst Ihre Gefühle und die Botschaft die Sie kommunizieren möchten.

Entfernen Sie Auslöser aus Ihrer Sprache und Körpersprache die darauf hindeuten dass Sie etwas anderes meinen als das was Sie sagen . Effektive Kommunikation ist inhaltlich klar und respektvoll gegenüber der anderen Person. Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig aus und wählen Sie diejenigen aus die Ihre Gedanken und Gefühle auf nicht wertende Weise korrekt wiedergeben. Wenn Sie nicht sicher sind ob Ihre Nachricht wie beabsichtigt empfangen wurde fragen Sie was gehört wurde und klären Sie. Effektive Kommunikatoren unterbrechen nicht.

Geschäftskommunikation

Die Geschäftskommunikation ist formeller und häufig spezifischer als die persönliche Kommunikation. Fakten spielen in der Geschäftskommunikation eher eine Rolle als Emotionen. Zu den Techniken die eine effektivere Kommunikation gewährleisten können gehören:

• Verständnis der Perspektive des Hörers und Verwendung von Begriffen mit denen sie vertraut sind. • Verwendung von Metaphern um Konzepte für den Hörer zugänglicher zu machen Negative Auswirkungen schwieriger Kommunikationen • Bitten Sie um Feedback um sicherzustellen dass die Informationen wie beabsichtigt empfangen wurden.

Zuhören

Zuhören ist ein gleichberechtigter Partner für das Sprechen bei der Definition effektiver Kommunikation. Effektives Zuhören ist ein aktiver Prozess der das Aufrechterhalten des Augenkontakts umfasst. positives nonverbales Feedback wie Kopfnicken; wiedergeben was Sie gehört haben um sicherzustellen dass es richtig ist; den Sprecher nicht zu unterbrechen.

Reden in der Öffentlichkeit

Reden in der Öffentlichkeit ist eine einzigartige Art der Kommunikation und es ist eine Herausforderung Gruppen effektiv zu kommunizieren. Die Kenntnis Ihres Materials und des Publikums ist für eine effektive Kommunikation in der Öffentlichkeit unerlässlich. Da Sie kein direktes Feedback zum Empfang Ihrer Rede erhalten wählen Sie einige Personen im Publikum in verschiedenen Bereichen des Raums aus und überprüfen Sie deren Körpersprache. Öffentliche Kommunikation erfordert langsameres Sprechen als Konversationssprache. Sie werden auch feststellen dass Ihre öffentliche Kommunikation eindrucksvoller ist wenn Sie dem Publikum zunächst mitteilen worüber Sie sprechen und dann Ihre Rede mit einer Zusammenfassung Ihrer Äußerungen beenden.

Schreiben

Effektive schriftliche Kommunikation Es erfordert dass Sie Ihre Gedanken in eine logische Reihenfolge bringen bevor Sie mit dem Schreiben beginnen. Teilen Sie das schriftliche Dokument in Abschnitte auf und geben Sie die Reihenfolge und die einzelnen Abschnitte an bevor Sie ins Detail gehen. Fassen Sie die wichtigsten Punkte der einzelnen Abschnitte zusammen bevor Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren. Die Leser stellen fest dass die Kommunikation effektiver ist wenn der Autor eine aktive Stimme kurze Sätze und Beispiele verwendet.