Gründe für Konflikte am Arbeitsplatz

onflikte am Arbeitsplatz treten auf wenn Mitarbeiter aufgrund unterschiedlicher persönlicher Stile Ziele oder Erwartungen anderer Meinung sind oder streiten. Konflikte bei der Arbeit können sich nach Angaben der IFAS-Erweiterung der Universität von Florida auf die Produktivität und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter auswirken und im Extremfall sogar zu Gewalt führen. Das Erkennen möglicher Konfliktursachen kann den Vorgesetzten dabei helfen Problembereiche zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen um Probleme zu lösen bevor ein Konflikt auftritt.

Faktoren für Persönlichkeit und Kommunikation

Persönlichkeitsunterschiede können Probleme zwischen Mitarbeitern verursachen insbesondere wenn zwei Personen mit sehr vielen Problemen zusammenarbeiten Unterschiedliche Persönlichkeiten und Arbeitsstile müssen zusammenarbeiten um ein Projekt abzuschließen. Persönlichkeit kann auch eine Rolle in Kommunikationsstilen spielen. Eine Person die der Meinung ist dass die Kommunikation kurz und direkt sein sollte kann sich über einen Mitarbeiter ärgern und frustrieren der zu jeder Frage ausführliche Erklärungen gibt. Ebenso ärgert sich der Mitarbeiter möglicherweise über das was er als mangelnde Liebe zum Detail oder mangelnde Bereitschaft zum Informationsaustausch seines Kollegen empfindet.

Konflikte können auch auftreten wenn Menschen unterschiedlicher Kulturen Werte oder Hintergründe zusammenarbeiten. Humor und Sarkasmus können von Mitarbeitern anderer Kulturen oder Herkunft als beleidigendes Verhalten empfunden werden. Mitarbeiter die ständig auf kleinere Fehler in der Arbeit im Stil oder in der Herangehensweise anderer hinweisen können laut Women Work zu Konflikten führen! Ressource. Klatschen über einen Mitarbeiter kann auch zu Ressentiments und Wut führen.

Ziele und Rollen

Gemäß der IFAS-Erweiterung der University of Florida können widersprüchliche Ziele auftreten wenn Mitarbeiter für unterschiedliche Aufgaben bei der Erfüllung derselben Aufgabe verantwortlich sind . Ein Konflikt kann auftreten wenn die Verkaufsabteilung verspricht dass das Unternehmen ein Ziel erreichen kann ohne zuvor mit den Mitarbeitern zu sprechen die die Arbeit tatsächlich ausführen müssen. Schlecht geschriebene Stellenbeschreibungen können zu Konflikten führen wenn sie nicht eindeutig angeben welcher Mitarbeiter eine bestimmte Aufgabe ausführen muss. Wenn Abteilungen um Ressourcen oder Belohnungen gegeneinander antreten kann dies auch zu Konflikten und mangelnder Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen führen. Ein Mitarbeiter der sich eher an seinen persönlichen Zielen als an den Zielen der Abteilung orientiert kann zu Meinungsverschiedenheiten führen die schließlich zu Konflikten führen.

Leistungsprobleme

Wenn Mitarbeiter ihren Anteil an der Arbeitsbelastung nicht wie erwartet abschließen oder keine Leistung erbringen In schlechtem Zustand können Mitarbeiter wütend oder ärgerlich werden insbesondere wenn sie die unvollendete Arbeit vervollständigen müssen. Wenn ein erwartetes Ergebnis nicht eintritt werden die Menschen frustriert und verärgert und suchen nach einer Schuldigen so die International Association of Business Communicators. Inkonsistente Anweisungen und unklare Ziele von Management und Vorgesetzten können ebenfalls Konflikte verursachen insbesondere wenn sich die Ziele ständig ändern. Ein Konflikt kann auch auftreten wenn eine Person oder Abteilung eine bevorzugte Position innerhalb des Unternehmens zu haben scheint und mehr Aufmerksamkeit oder Lob erhält