Bleiben Sie ruhig . Denken Sie daran , dass Wut ist eine emotionale Abwehrmechanismus wir verwenden, wenn wir fühlen, verwundbar. Die andere Person hat , sich mit seinem Zorn zu kommen ; so dass Sie nicht brauchen, um Ihnen zu der Situation hinzuzufügen.
2
Siehe die Worte , Ton und Wende Sie verwenden , wenn es um die Situation. Vermeiden Sie sagen Dinge, die Sie wissen, wird eine wütende Reaktion hervorzurufen . Weigern Sie sich in Beschimpfungen engagieren und put- downs .
3
versuchen mehrmals, um die Person zu bekommen , sich auf die Fakten und Einzelheiten der Ausgabe zu konzentrieren und ihm zu helfen oder sie zu identifizieren , die Ursache der Zorn.
4
Demonstrieren Sie das Verhalten der zornige Person spiegeln möchten . Wenn Sie ruhig, entspannt und konzentriert sich in der Regel innerhalb von ein paar Minuten Zeit, um zu handeln fortsetzen, wird die böse Person beginnen, sich niederzulassen und seine oder ihre Gefühle in einer vernünftigen Art und Weise zu teilen.
5
Wenn der böse Person außer Kontrolle ist , nehmen Sie sich eine Auszeit , um die Luft zu löschen. Ergreifen Sie die Initiative , um die Zeit rufen, und folgen Sie durch auf allen Vorhaben zur Diskussion zu einer Zeit, wenn die andere Person eine Chance hat , sich zu beruhigen hatte wieder aufzunehmen.
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