Reflexion wird zu wiederholen zurück, was der Redner sagte, während betont Gefühle. Ein Beispiel für eine Reflexion ist , "Also, es klingt wie Sie sich fühlen, wirklich wütend auf Ihr Freund gerade jetzt. " Dadurch kann der Lautsprecher wissen, dass Sie nicht nur zu hören, die Worte, die er sagte, aber verstanden die Bedeutung dessen, was er sagte.
Verdichtungs
Zusammenfassend ist eine Wiederholung der wichtigen Fakten aus , was der Sprecher gesagt hat. Dies zeigt, dass Sie die Aufmerksamkeit auf den Sprecher bezahlt haben und sorgt dafür, dass Sie alle Informationen erhalten haben . Es ermöglicht auch die Lautsprecher , um Informationen zu klären oder zu ergänzen , was sie gesagt hat. Dies ist besonders nützlich , wenn der Lautsprecher hat sich " langatmig " und hat sich aus dem Zweck des Gesprächs abgelenkt.
Klärung
Klärung werden weitere Informationen anfordert oder Anfragen über die Richtigkeit von Informationen. Ein Beispiel für eine Klarstellung " Wollen Sie sagen, Sie fühlen sich enttäuscht, weil Ihr Freund nicht angerufen?" Diese Fähigkeit sorgt dafür, dass Sie genau verstehen, die Informationen und zeigt auf den Sprecher , der Sie interessiert , was er sagt sind .
Andere Fähigkeiten
Es gibt noch andere wichtige aktive Hörverständnis. Probing für tiefere Bedeutung , indem sie Fragen , und Validierung Gedanken und Gefühle mit den Antworten , die zeigen Sie interessiert sind, werden zwei zusätzliche, nützliche Tools Zuhören . Mit aktive Zuhören können und bauen persönliche Beziehungen zu vertiefen und zu beruflichen Beziehungen effektiver und erfolgreicher . Anfangs kann sie unnatürlich im Gespräch fühlen, aber mit etwas Übung können Sie aktive Zuhören bequem und effektiv zu nutzen.
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