Bevor Sie verbringen Zeit der Vorbereitung für Ihre Kunden und die Entwicklung eines Behandlungsplans , machen Sie sich mit dem Grund, Ihr Kunde kommen in für Beratung. Beratung und Therapie sind zu akzeptieren Prozesse. Wenn es eine Chance, dass Sie Ihre persönlichen Gedanken oder Meinungen kann Ihre Fähigkeit , sie zu unterstützen auswirken , sollten Sie überdenken, sehen die Kunden und prüfen, bietet ihm eine Überweisung . Zum Beispiel, wenn Sie bieten Beratung für Familienplanung und Sie und die Organisation für die Sie arbeiten, halten eine konservativere Sicht auf Abtreibung, würden Sie in der Lage , effektiv zu beraten eine junge Frau, die pro- Wahl war , die die Entscheidung für eine Abtreibung vorgenommen werden ? Ob zielgerichtet oder nicht, Ihre persönlichen Ansichten und Meinungen stellen eine Möglichkeit haben, spielt sich in Ihrer Arbeit.
Seien Sie ehrlich mit sich selbst über Ihre Grenzen , jede Missverständnis oder Missverständnisse mit dem Kunden zu minimieren. Es ist nicht Aufgabe des Beraters , seine Ansichten auf einem Client zu verhängen. Es ist möglich, ein Berater , um einen Client , wo er mit einer Wahl oder Entscheidung der Client hat nicht einverstanden zu sehen. Verantwortung des Beraters ist unterstützend seines Mandanten zu sein , ob er mit ihr zustimmt oder nicht . Allerdings muss die Linie in Fällen, in denen ein Berater fühlt sich ein Client benötigt Intervention für einen Zustand (dh ein Berater der festen Überzeugung, der Client unter schweren Depressionen leiden ), oder wenn der Client behindern ihre eigenen Fähigkeiten in der Therapie erfolgreich zu sein ( dh gezogen werden ein Kunde, missbrauchen Substanzen , wenn es wurde mitgeteilt , dass das Verhalten ist inakzeptabel und kontra Beratung) .
Hören sie einfach
Zuhören ist eine unterstützende Ansatz für den Aufbau eine Beziehung mit einem Kunden . Ehrgeizige Berater und Therapeuten haben eine Tendenz zu wollen , hilfreich zu sein . Was ist falsch daran, hilfreich? Als Berater müssen Sie hilfreich, um eine Client basierend auf ihren Bedingungen. Es kann verlockend sein für einen Berater , um sofort " fix" eine Situation wollen und springen rechts in die Problemlösungsmodus. Lassen Sie sich Zeit und nur an den Client zu hören. Viele Kunden kommen zu Beratung, weil sie wollen einfach nur gehört werden . Es ist üblich, für Familie und Freunde , um ihre Meinungen und Anregungen bieten , als die meisten Leute wollen einfach nur gehört werden. Lass sie ihre Gedanken und Gefühle vollständig zu kommunizieren und unterstützt sie auf dieser Reise . Stellen Sie Fragen, nur für Klarheit.
Lerne Schweigen in einer Sitzung zu tolerieren. Für viele Kunden ist die Stille in einer Sitzung eine der wenigen Zeiten, die sie haben , um Ruhe ohne dass sie etwas tun oder sagen zu erleben. Tun Sie es durch Gespräche brechen nicht . Schweigen ist ein direkter Kanal für einen Kunden zu erreichen oder eine alternative Lösung , denn es gibt ihr Zeit zum Nachdenken.
Als Person, nicht ein Experte
Selbstauskunft in Beratung oder Therapie ist eine sehr riskante Konzept. Einige Berater denke, man sollte es nie tun und einige glauben von ganzem Herzen in sie. Die Kunden werden oft gefragt, ein Berater, "Was würden Sie tun, wenn Sie mir waren ? " oder "Wenn Sie wären, wie würden Sie damit umgehen? " Die Beantwortung dieser Fragen aus einer persönlichen Perspektive ist ein rutschiger Abhang , weil sie von der Problemlösung des Kunden lenkt .
Sie müssen wissen, Ihre Kunden gut genug, um zu antizipieren , wie er akzeptieren, was Sie sagen. Wenn Sie einen Client , die Sie fühlen sich psychisch ausgeglichen und machen Fortschritte , die ein Elternteil verloren hat , ist es in Ordnung, zu sagen, " ich mit Ihnen mitfühlen --- Auch ich habe einen Elternteil verloren." Es hat nicht wirklich viel weiter gehen ; eine Aussage wie diese kommuniziert , dass Sie verstehen, wie sie sich fühlen und werden von der Erkenntnis, dass die Trauerprozess ist schwierig unterstützt sie .
Die meisten Kunden wollen eine gesunde Verbindung zu einer anderen Person. Nach der Gründung einige Grenzen mit Ihren Kunden , mit Selbst-Offenlegung in den richtigen Umständen kann , um den Beratungsprozess weiterzuleiten wirkungsvolle und ermöglicht dem Kunden , Sie als Peer vs respektieren einem "Experten ".
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