Wenn sich in der Arztpraxis fünf Patienten befinden, wie sollte aMA diese priorisieren?

Bei der Priorisierung von Patienten in einer Arztpraxis sollten mehrere entscheidende Faktoren berücksichtigt werden, um die bestmögliche und effizienteste Versorgung sicherzustellen. So könnte ein medizinischer Assistent (MA) fünf Patienten priorisieren:

1. Triage:

- Der MA beginnt mit der Beurteilung der Dringlichkeit des Zustands jedes Patienten. Dies kann durch das Stellen grundlegender Fragen erfolgen, um die Symptome und den Gesundheitszustand des Patienten zu verstehen.

2. Hauptbeschwerde und Schweregrad

- Identifizieren Sie die Hauptbeschwerde jedes Patienten und beurteilen Sie deren Schwere. Priorisieren Sie Patienten basierend auf der Schwere ihrer Erkrankung. Beispielsweise wird ein Patient mit Brustschmerzen oder Atembeschwerden im Allgemeinen vor einem Patienten mit einer leichten Verletzung oder einer Routineuntersuchung behandelt.

3. Krankengeschichte und Risikofaktoren:

- Berücksichtigen Sie die Krankengeschichte jedes Patienten, die zugrunde liegenden Gesundheitszustände und Risikofaktoren. Patienten mit Komorbiditäten oder Erkrankungen, die eine engmaschige Überwachung erfordern, müssen möglicherweise früher als andere untersucht werden.

4. Alter und Gebrechlichkeit:

- Berücksichtigen Sie das Alter und die Gebrechlichkeit jedes Patienten. Ältere Patienten oder Patienten mit geschwächtem Immunsystem benötigen möglicherweise eine sofortigere Behandlung.

5. Wartezeiten und Patientenkomfort:

- Überwachen Sie die Wartezeiten jedes Patienten. Versuchen Sie bei der Vergabe von Prioritäten auf Patienten Rücksicht zu nehmen, die schon längere Zeit warten. Berücksichtigen Sie das Wohlbefinden des Patienten und leisten Sie Hilfe für diejenigen, die möglicherweise Unbehagen oder Angst verspüren.

6. Termintyp:

- Geben Sie Patienten mit vereinbarten Terminen Vorrang vor Walk-Ins, es sei denn, unter den Walk-Ins liegt ein medizinischer Notfall vor.

7. Verfügbarkeit und Fachgebiet des Arztes:

- Wenn es die Situation zulässt, berücksichtigen Sie bei der Terminplanung für Patienten die Verfügbarkeit des Arztes und seines Fachgebiets. Beispielsweise könnte ein Patient mit einer Hauterkrankung früher von einem Dermatologen untersucht werden, sofern einer verfügbar ist.

8. Klare Kommunikation:

- Halten Sie die Patienten über ihre Wartezeiten und die Gründe für die Priorisierung auf dem Laufenden. Eine klare Kommunikation kann dabei helfen, die Erwartungen der Patienten zu erfüllen und Ängste abzubauen.

9. Anpassungsfähigkeit:

- Seien Sie darauf vorbereitet, die Priorisierung anzupassen, wenn neue Informationen oder Entwicklungen auftauchen. Die Situation kann sich dynamisch ändern, daher muss die Verwaltungsbehörde flexibel sein und die Priorisierung bei Bedarf anpassen können.

10. Konsultieren Sie medizinisches Fachpersonal:

- Wenn bei der Priorisierung von Patienten Unsicherheit oder Komplexität besteht, wenden Sie sich an andere medizinische Fachkräfte, wie z. B. Krankenschwestern oder den Arzt, um Rat zu erhalten.

11. Befolgen Sie die Klinikprotokolle :Jede Arztpraxis verfügt möglicherweise über spezifische Protokolle zur Priorisierung von Patienten. Stellen Sie sicher, dass Sie mit diesen Protokollen vertraut sind und diese einhalten, um die Konsistenz und Qualität der Pflege aufrechtzuerhalten.

Für MAs ist es wichtig, Patienten auf der Grundlage einer Kombination aus medizinischer Dringlichkeit, Patientenkomfort und logistischen Überlegungen zu priorisieren. Auf diese Weise können sie dazu beitragen, dass Patienten in der Arztpraxis rechtzeitig und angemessen versorgt werden.