Die für die Frage bereitgestellten Optionen enthalten keine Informationen darüber, welche Schritte oder Maßnahmen ergriffen werden sollten, wenn ein Kunde verwirrt ist. Daher gibt es keine Möglichkeit, die Frage anhand der bereitgestellten oder erwähnten Optionen zu beantworten, und daher erfolgt keine genaue Antwort bereitgestellt.