Wie kann ich mich beschweren über ein Pflegeheim

? Hohe Missbrauch Raten brachte die Nursing Home Reform Act 1987 , die Standards für die Qualität der Versorgung für Pflegeheimbewohner vorgesehen erstellt. Die Regierung etablierte Regulierungsbehörden , die alle Einrichtungen zu evaluieren. Diese Agenturen bestellen Korrekturmaßnahmen und Strafen zu erlassen , wenn notwendig. Das Prinzip Grundlage dieser Reform ist, dass Pflegeheime sind verpflichtet, die Dienstleistungen und Aktivitäten bieten zu erreichen oder zu halten die größtmögliche körperliche, geistige und psychosoziale Wohlbefinden jedes einzelnen Bewohners . Wenn Probleme sind ernst, hat sich die Einrichtung nicht erbrachte Leistungen und Maßnahmen, um Bedenken auszuräumen nicht wirksam waren , ist eine Beschwerde erforderlich. Was Sie
Hinweise zum Vorfall benötigen und Treffen
Mitarbeiter Namen
Lage des einfallenden
Weitere Anweisungen anzeigen
Einreichung einer Beschwerde Nursing Home
1 < p > Kommunikation mit Personal an der Anlage oder an einer gebietsansässigen Ratsversammlung . Geben Sie dem Pflegeheim die Möglichkeit , zu untersuchen und Maßnahmen ergreifen. Fordern Sie ein Treffen, um offene Fragen zu diskutieren. Verwenden Sie die Befehlskette. Seien Sie ruhig und professionell. Drohen Sie nicht . Machen Sie sich Notizen , einschließlich der , die anwesend war , zusammen mit Details der Diskussion. Versprechen Sie, um mit den Mitarbeitern zu arbeiten, um Probleme zu lösen .. Sie entschuldigend über die Beschwerde nicht . Wenn Bedenken werden nicht aufgelöst , eine Beschwerde bei der State Department of Health
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Rufen Sie den Zustand Hotline: . Jeder Staat hat mindestens eine gebührenfreie Telefonnummer für die Berichterstattung Gewalt gegen ältere Menschen in Pflegeheimen und anderen Langzeit -Pflegeeinrichtungen . Suchen Sie diese Zahl mit Blick auf den blauen Seiten des Telefonbuchs . Einrichtungen müssen die gebührenfreie Telefonnummer prominent in einer zentralen Stelle zu posten. Machen Pflegeheim Beschwerden persönlich , telefonisch oder schriftlich. Beim Telefonieren in einer Beschwerde , ist es ratsam, den Anruf mit einer schriftlichen Beschwerde zu folgen, um eine Aufzeichnung zu gewährleisten
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Legen Sie die Beschwerde schriftlich: . Senden Sie die Beschwerde zertifiziert , mit Rückschein . Auch eine Kopie an den Administrator der Anlage , bestätigt, mit Rückschein . Stellen Sie sicher, das Gesundheitsministerium ordnet eine Fallnummer .
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Kontaktieren Sie die Agentur so schnell wie möglich nach dem Vorfall . Dies ermöglicht eine einfache Abfrage und Prüfung der Aufzeichnungen und Dokumente. Die Menschen sind eher auf wichtige Fakten und Umstände über den Vorfall und weniger Details vergessen erinnern.
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die Beschwerde Bericht an den örtlichen Pflege- Ombudsmann , der als Anwalt für Pflegeheim wirkt Einwohnern. Der Ombudsmann ist nicht befugt oder nicht direkt Autorität über ein Pflegeheim . Vielmehr unterstützt er die Bewohner bei der Lösung von Bedenken in Bezug auf Pflege und Rechte. Der Ombudsmann versucht , die Beschwerde mit dem Pflegeheim zu beheben, äußert Bedenken mit Beamten und hilft Datei formelle Beschwerden .
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Ihren Namen und Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer , Postanschrift und E- Mail-Adresse . Punktgenaue den Ort des Vorfalls (n) , einschließlich Einheit und Raumnummer (n) . Nennen Sie die Anlage . Fügen Sie das Datum , zusammen mit der Tageszeit der Vorfall passiert ist. Benennen Sie Mitarbeiter oder andere beteiligt, darunter Namen, Adressen, Telefonnummern und , falls möglich. Seien Sie konkret über das, was passiert ist.

Beim Schreiben die Beschwerde , sich kurz zu fassen . Halten Sie sich an die Fakten und vermeiden Allgemeinheiten . Die meisten Experten empfehlen Beibehaltung einer Kopie der Beschwerde für Ihre Unterlagen.