Standards 1 bis 6 Adresse die Wahl von zu Hause. Soweit möglich, sollte eine ältere Person und ihre Verwandten in der Lage, zwischen zwei oder mehr Häuser entscheiden. Das Haus sollte dem Kunden bieten eine Probezeit, so kann er eine überlegte Entscheidung treffen. Die ältere Person hat das Recht auf eine Einschätzung seiner Bedürfnisse haben, und dies sollte die Basis für ein Paket von Pflege rund um den Bedürfnissen der Person gestaltet werden. Ein ernannt Sozialarbeiterin sollte die ältere Person Informationen und Beratung über die Finanzierung der Pflege zu geben .
Standards 7 bis 11
Der nächste Satz von Normen, die Anforderungen festgelegt auf die Bewohner " Körperpflege und Gesundheit. Die Standards beinhalten Rechtsvorschriften über die Verabreichung von Medikamenten . Die Mitarbeiter haben eine Verantwortung für die Bewohner " Würde, Privatsphäre und Wahl zu fördern. Diese Standards eine Mindest von dem, was akzeptabel ist. Mitarbeiter werden voraussichtlich zu erarbeiten Pflegepläne für die Bewohner und die Überwachung ihrer Gesundheit und Wohlbefinden. Sie führen Bewertungen auf jeden Bewohner und Normen erfordern regelmäßige Wiegen und ernährungsphysiologische Bewertung der Bewohner.
Standards 12 bis 15
Standards 12 bis 15 beziehen sich auf die Bewohner den Alltag und soziale Aktivitäten. Mitarbeiter sollten die Bewohner der Essenszeiten zu informieren und ihnen eine Auswahl an Speisen . Die Essenszeiten müssen nicht starr sein und die Mitarbeiter sollten Entscheidungen in Übereinstimmung mit der persönlichen und kulturellen Vorlieben der Bewohner bieten . Aktivitäten Koordinatoren sollten eine Reihe von sozialen und therapeutischen Aktivitäten mit den Bewohnern . Die Mitarbeiter sollten
erleichtern und fördern Besuche von Familie und Freunden, und alle Anstrengungen unternehmen , um religiöse Bedürfnisse zu erfüllen.
Standards 16 bis 18
Die endgültigen Standards Deal mit den Mitarbeitern " Pflicht für die Bewohner vor Schaden und Missbrauch zu schützen . Mitarbeiter müssen richtig geschrieben Richtlinien und Verfahren zu folgen. Das Haus muss ein Beschwerde "-Verfahren zu haben, und die Mitarbeiter haben die Pflicht, die Bewohner davon zu erzählen . Sie sollten auch andere Mittel für die Bewohner , ihre Ansichten und Probleme auszudrücken. Die meisten Häuser verwenden Fragebögen und Umfragen , Eindrücke der Bewohner und Angehörigen zu sammeln. Viele Häuser halten auch Bewohner Sitzungen, in denen Kunden ihre Meinung zu äußern.
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