Medical Office Telefon -Etikette

Rezeptionisten , Sekretärinnen und Arzthelferinnen , die in Arztpraxen arbeiten regelmäßig und zur Beantwortung von Telefonanrufen . Diese Konstante Patienten-Interaktion erfordert überdurchschnittliche Kompetenz im Kundenservice und richtige Telefon -Etikette. Funktion

Telefon -Etikette ist wertvoll für Arztpraxen , da die Kommunikation mit Kunden spielt eine überragende Rolle in der Beziehung zwischen Arztpraxis und seinen Kunden.
Effects

Proper Etikette Telefon spiegelt das Image Ihrer Arztpraxis und ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie das Telefon zu beantworten und Ihre Wortwahl sind unsachgemäße oder Ihr Ton ist unhöflich, du gibst deinen Arztpraxis einen schlechten Ruf .
Überlegungen

Um Patienten mit der besten Handy -Etikette zu schaffen, das Telefon beantworten schnell und mit einem Lächeln. Die Leute können sagen , wenn Sie lächeln, wenn Sie am Telefon sprechen, denn deine Stimme ist mehr heiter, nach Etiquette.bafree.net . Es hilft auch , um eine Gruß Skript der Nähe des Telefons haben, so Büroangestellte wissen, wie man das Handy richtig zu beantworten.
Mögliche

Um die Qualität der Telefon Ihrer Arztpraxis zu verbessern Etikette , können Sie ein Gespräch von denen, die regelmäßig das Telefon aufzeichnen. Habe der Arbeitnehmer dem Gespräch mit einem Patienten zu hören und lassen Sie sie wissen , wie sie ihre Telefon- Etikette zu verbessern. Dies ist eine großartige Methode der Ausbildung neuer Mitarbeiter .
Vorteile

Mit der richtigen Telefon -Etikette, wie Sprechen deutlich , der Bewältigung der Anrufer und Geduld können Sie sicherstellen, dass die Kunden immer wieder kommen , um Ihre Arztpraxis.