Medizinischer Leistungsfragebogen in der Kundenstatistik?

Name des Patienten: ______

Datum: _______

Fragebogen:

1. Gesamterfahrung:

- Wie zufrieden sind Sie mit unseren gesamten medizinischen Leistungen?

- (a) Sehr zufrieden

- (b) Zufrieden

- (c) Neutral

- (d) Unzufrieden

- (e) Sehr unzufrieden

2. Höflichkeit und Freundlichkeit des Personals:

- Wie würden Sie die Höflichkeit und Freundlichkeit unseres medizinischen Personals bewerten?

- (a) Ausgezeichnet

- (b) Gut

- (c) Durchschnittlich

- (d) Unterdurchschnittlich

- (e) Schlecht

3. Kompetenz medizinischer Fachkräfte:

- Wie überzeugt waren Sie von der Kompetenz und dem Wissen der medizinischen Fachkräfte?

- (a) Sehr zuversichtlich

- (b) Zuversichtlich

- (c) Neutral

- (d) Nicht sehr zuversichtlich

- (e) Überhaupt nicht zuversichtlich

4. Qualität der Gesundheitsdienstleistungen:

- Wie würden Sie die Qualität der Gesundheitsdienstleistungen bewerten, die Sie erhalten haben?

- (a) Sehr gut

- (b) Gut

- (c) Fair

- (d) Schlecht

- (e) Sehr schlecht

5. Wartezeiten:

- Wie lange mussten Sie warten, bis Sie von einem Arzt oder einer Krankenschwester untersucht wurden?

- (a) Weniger als 15 Minuten

- (b) 15-30 Minuten

- (c) 30-45 Minuten

- (d) 45-60 Minuten

- (e) Mehr als 60 Minuten

6. Komfort der Einrichtung:

- Wie komfortabel war die medizinische Einrichtung in Bezug auf Sauberkeit, Ambiente und Komfort?

- (a) Sehr bequem

- (b) Bequem

- (c) Etwas bequem

- (d) Unbequem

- (e) Sehr unangenehm

7. Wirksamkeit der Behandlung:

- Wie wirksam war die medizinische Behandlung, die Sie bei der Lösung Ihres Gesundheitsproblems erhalten haben?

- (a) Hochwirksam

- (b) Mäßig wirksam

- (c) Leicht wirksam

- (d) Überhaupt nicht wirksam

- (e) Unsicher

8. Kommunikation und Erläuterungen:

- Wie zufrieden sind Sie mit den Kommunikationsfähigkeiten und Erklärungen des Gesundheitspersonals?

- (a) Sehr zufrieden

- (b) Zufrieden

- (c) Neutral

- (d) Unzufrieden

- (e) Sehr unzufrieden

9. Empfehlungen:

- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere medizinischen Leistungen weiterempfehlen?

- (a) Sehr wahrscheinlich

- (b) Wahrscheinlich

- (c) Neutral

- (d) Nicht wahrscheinlich

- (e) Sehr unwahrscheinlich

10. Zusätzliche Kommentare:

- Bitte geben Sie Ihre Vorschläge oder sonstigen Kommentare zu unseren medizinischen Dienstleistungen an:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben. Ihr Beitrag hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.