Was sollten Sie tun, wenn Ihr Kunde sich weigert, ein Gesundheitsaufnahmeformular auszufüllen?

Wenn Ihr Kunde sich weigert, ein Gesundheitsaufnahmeformular auszufüllen, sollten Sie Folgendes tun:

1. Informieren Sie den Kunden über die Notwendigkeit des Gesundheitsaufnahmeformulars. Erklären Sie, dass die Informationen auf dem Formular dazu dienen, ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden während der Behandlung zu gewährleisten.

2. Respektieren Sie ihre Entscheidung. Wenn sie sich immer noch weigern, danken Sie ihnen für ihre Zeit und Privatsphäre und verweisen Sie sie an einen anderen Therapeuten oder Gesundheitsdienstleister, der möglicherweise auf ihre Bedürfnisse eingehen kann.

3. Vermerken Sie die Ablehnung des Kunden in seiner Akte. Dies schützt Sie bei künftigen Fragen zur Betreuung des Klienten.

4. Bedenken Sie den Kontext. Wenn sich ein Kunde weigert, ein Gesundheitsaufnahmeformular auszufüllen, weil er sich Sorgen um seine Privatsphäre macht oder weil er schlechte Erfahrungen mit einem früheren Gesundheitsdienstleister gemacht hat, sollten Sie versuchen, auf seine Bedenken einzugehen. Sie können ihnen auch anbieten, das Formular für sie auszufüllen, wenn sie damit einverstanden sind.