Wie kann die Arzthelferin mit einem Arzt umgehen, der gewöhnlich mehr als die vorgesehene Zeit mit Patienten verbringt?

Als medizinischer Assistent kann es eine Herausforderung sein, einen Arzt zu führen, der ständig die ihm zugewiesene Zeit für Patienten überschreitet. Hier sind einige Strategien, um dieser Situation zu begegnen:

1. Verstehen Sie die Perspektive des Arztes :

- Versuchen Sie, den Denkprozess und die Beweggründe des Arztes zu verstehen, mehr Zeit mit den Patienten zu verbringen.

2. Kommunikation :

- Sprechen Sie mit dem Arzt respektvoll und vertraulich über die Bedenken hinsichtlich des Zeitmanagements. Besprechen Sie die Auswirkungen längerer Patientenbesuche auf den Zeitplan der Klinik.

3. Diskussion zur Zeitzuteilung :

- Beziehen Sie den Arzt in eine Diskussion über die Festlegung realistischer Zeitlimits für jeden Patientenbesuch und die Suche nach Möglichkeiten zur Optimierung der Patientenversorgung ein.

4. Effizienzstrategien vorschlagen :

- Empfehlen Sie Strategien zur Verbesserung der Beratungseffizienz, z. B. die Verwendung von Vorlagen für häufige Patientenbeschwerden oder die Verwendung eines strukturierten Interviewprozesses.

5. Patientenaufklärung :

- Arbeiten Sie mit dem Arzt zusammen, um Materialien oder Videos zur Patientenaufklärung zu entwickeln, die den Patienten vor ihren Besuchen hilfreiche Informationen liefern und so möglicherweise die Konsultationszeit verkürzen können.

6. Priorisierung und Triage :

- Helfen Sie bei der Priorisierung von Patienten nach Dringlichkeit und Bedürfnissen und kennzeichnen Sie komplexe Fälle, die möglicherweise eine längere Beratungszeit erfordern.

7. Umplanungsoption :

- Erklären Sie, dass bei vertieften Gesprächen oder Zusatzuntersuchungen bei zeitlichen Engpässen die Verschiebung eines gesonderten Beratungstermins erforderlich sein kann.

8. Mitarbeiter einbeziehen :

- Beziehen Sie das gesamte Klinikpersonal, einschließlich anderer medizinischer Fachkräfte, in das Gespräch ein, um Erkenntnisse und gemeinsame Lösungen zu gewinnen.

9. Workflow bewerten :

- Führen Sie eine Workflow-Analyse des Klinikbetriebs durch, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen zur Optimierung des Zeitmanagements vorgenommen werden können.

10. Legen Sie klare Richtlinien fest :

- Legen Sie klare Zeitmanagementrichtlinien für Beratungen fest und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter diese Richtlinien kennen und befolgen.

11. Diskussionen dokumentieren :

- Dokumentieren Sie Ihre Gespräche und Vereinbarungen mit dem Arzt über ein effektives Zeitmanagement. Diese Dokumentation kann bei Bedarf in Zukunft als Referenz dienen.

12. Positive Verstärkung :

- Würdigen Sie das Engagement des Arztes für die Patientenversorgung und betonen Sie gleichzeitig sanft, wie wichtig es ist, Zeitmanagement und effiziente Pflegebereitstellung in Einklang zu bringen.

Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, die eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung gewährleistet und gleichzeitig die betriebliche Effizienz der Klinik aufrechterhält. Möglicherweise ist eine kontinuierliche offene Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Arzt, den medizinischen Assistenten und anderen an der Klinik beteiligten medizinischen Fachkräften erforderlich.