Wer sind interne Kunden eines Krankenhauses?

Die internen Kunden eines Krankenhauses sind die Patienten, ihre Familien und das Krankenhauspersonal.

Patienten sind die Hauptkunden eines Krankenhauses. Sie suchen medizinische Versorgung und Behandlung und erwarten eine qualitativ hochwertige Versorgung in einer sicheren und komfortablen Umgebung.

Familien von Patienten sind ebenfalls wichtige Kunden eines Krankenhauses. Sie sind oft in die Pflege des Patienten eingebunden und müssen über den Zustand und den Behandlungsplan des Patienten auf dem Laufenden gehalten werden. Sie müssen auch Zugang zu Unterstützungsdiensten wie Beratung und Sozialarbeitsdiensten haben.

Krankenhauspersonal sind die Menschen, die im Krankenhaus arbeiten und die Patienten betreuen. Dazu gehören Ärzte, Krankenschwestern, Apotheker, Techniker und andere medizinische Fachkräfte. Das Krankenhauspersonal muss in seiner Arbeit geschult und kompetent sein und in der Lage sein, effektiv zusammenzuarbeiten, um den Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten.

Für Krankenhäuser ist es wichtig, die Bedürfnisse ihrer internen Kunden zu verstehen und diese Bedürfnisse zu erfüllen, um eine qualitativ hochwertige Versorgung bieten zu können.