Sie möchten das Qualitätshandbuch und die für ISO-9001-2008 eines Krankenhauses erforderlichen Standards studieren?

1. Qualitätshandbuch

Das Qualitätshandbuch ist das zentrale Dokument des Qualitätsmanagementsystems (QMS) eines Krankenhauses und bietet einen Überblick über die Qualitätsrichtlinien, -ziele und -verfahren des Krankenhauses. Es sollte klar und prägnant verfasst sein und für alle Mitarbeiter leicht verständlich sein.

Im Folgenden sind einige der Schlüsselelemente aufgeführt, die in einem Qualitätshandbuch enthalten sein sollten:

* Einleitung:Dieser Abschnitt soll einen kurzen Überblick über das Krankenhaus, seine Mission und seine Vision geben.

* Geltungsbereich:In diesem Abschnitt sollte der Geltungsbereich des QMS definiert werden, einschließlich der einbezogenen Abteilungen und Prozesse.

* Qualitätspolitik:In diesem Abschnitt sollte die Qualitätspolitik des Krankenhauses dargelegt werden, die die Verpflichtung des Krankenhauses zur Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Pflege zum Ausdruck bringt.

* Ziele:In diesem Abschnitt sollten die Qualitätsziele des Krankenhauses aufgeführt sein. Hierbei handelt es sich um spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele im Zusammenhang mit der Qualität.

* Verfahren:In diesem Abschnitt sollten die Verfahren beschrieben werden, die das Krankenhaus zur Erreichung seiner Qualitätsziele einsetzt.

* Verantwortlichkeiten:In diesem Abschnitt sollten die Rollen und Verantwortlichkeiten aller Mitarbeiter in Bezug auf Qualität dargelegt werden.

* Interne Audits:In diesem Abschnitt sollte der interne Auditprozess des Krankenhauses beschrieben werden, der zur Beurteilung der Wirksamkeit des QMS verwendet wird.

* Managementbewertung:In diesem Abschnitt sollte der Managementbewertungsprozess des Krankenhauses beschrieben werden, der dazu dient, das QMS zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

2. Standards

Neben dem Qualitätshandbuch muss ein Krankenhaus auch eine Reihe von Standards einhalten, um die ISO 9001:2008-Zertifizierung zu erreichen. Zu diesen Standards gehören:

* ISO 9001:2008:Dies ist der internationale Standard für Qualitätsmanagementsysteme.

* ISO 13485:2016:Dies ist der internationale Standard für Qualitätsmanagementsysteme speziell für Medizinprodukte.

* Die Gemeinsame Kommission:Hierbei handelt es sich um eine gemeinnützige Organisation, die Krankenhäuser und andere Gesundheitsorganisationen akkreditiert.

* Die National Patient Safety Goals (NPSGs):Hierbei handelt es sich um eine Reihe nationaler Ziele, die darauf abzielen, die Patientensicherheit zu verbessern.

Durch die Einhaltung dieser Standards können Krankenhäuser ihr Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Pflege und die Verbesserung der Patientensicherheit unter Beweis stellen.

Schlussfolgerung

Das für die ISO 9001:2008-Zertifizierung erforderliche Qualitätshandbuch und die Standards sind für Krankenhäuser, die eine qualitativ hochwertige Versorgung bieten und die Patientensicherheit verbessern möchten, von wesentlicher Bedeutung. Durch die Umsetzung dieser Anforderungen können Krankenhäuser eine Kultur der Qualität und kontinuierlichen Verbesserung schaffen und sicherstellen, dass sie die Bedürfnisse ihrer Patienten erfüllen.