Wie die Kommunikation mit Krankenhaus- Patienten zu verbessern

Viele Probleme in der modernen Krankenhauseinrichtungen machen effektive Patienten-Kommunikation eine Herausforderung. In den letzten Jahren haben Krankenhausaufenthalte verkürzt und die medizinische Versorgung hat sich technologisch mit weniger Ressourcen kompliziert. Darüber hinaus , Patienten und Familien brauchen Informationen und Engagements in der Pflege , um fundierte Entscheidungen zu treffen. Laut einer aktuellen Umfrage der American Academy of Physician Assistants , wie auf der Kansascity.com Website berichtet , wenn die Patienten wurden gebeten, ihre drei wichtigsten Teile eines Gesundheits Besuch zu geben, zwei der drei zeigte die Notwendigkeit einer verstärkten Kommunikation mit Ärzte. Dies deutet auf einen Verbesserungsbedarf . Es sind konkrete Schritte , dass die Krankenhäuser ergreifen können, um ihre Kommunikation mit Patienten zu verbessern. Anleitung
Verbesserung der Kommunikation
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Nehmen Sie ein Team -Ansatz . Behandlungsteams , die nicht- Arzt -Anbieter nutzen kann sehr nützlich für die Erhöhung der Kommunikation mit den Patienten. Nicht- Arzt -Anbieter können Sozialarbeiterinnen , Arzthelferinnen und Pflegepersonal gehören . Diese Team-Mitglieder in der Regel verbringen mehr Zeit direkt mit den Patienten und den Patienten mehr Gelegenheit, Fragen zu stellen und mehr Informationen über ihre Behandlung.
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Geben Sprachdienstleistungen . Diverse Populationen Krankenhäuser mit Herausforderungen im Bereich der Kommunikation zu präsentieren. Zum Beispiel sind Menschen mit begrenzten Englischkenntnissen oder die taub oder schwerhörigoft nicht die Arten von Dienstleistungen für eine erfolgreiche und umfassende Kommunikation in einem Krankenhaus brauchte. Solche Dienste können Fremdsprache Dolmetscher, sowie professionelle Gebärdensprachdolmetscher und /oder den Zugang zu einem Dolmetscher Telefonleitung enthalten.
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Erfahren Sie mehr über und folgen Leitlinien, die von der American Hospital Association setzen (AHA) . Diese Leitlinien sollen helfen, Krankenhäuser zu erhöhen Kommunikation. Diese Richtlinien legen nahe, die Beurteilung der Fragen der Kommunikation in Ihrem Krankenhaus , die Entwicklung von Bildungsplänen und Strategien, um diese Probleme anzugehen , die Bewertung dieses Prozesses und die gemeinsame Nutzung der Ergebnisse, um in andere Krankenhäuser mit ihrer Kommunikationsbedürfnisse zu unterstützen.