Wie Beschwerden an Duke Medical Center Datei

Laut ihrer Website , Duke University Hospital in Durham, North Carolina wird als eines der besten Krankenhäuser der Welt von Magazinen wie "Time" und anerkannten " US News & World Report ". Das Krankenhaus ist ein Full-Service- Vier-Stufen- Anlage mit fast 1.000 Akutbetten und 19 Psychiatrie -Betten. Trotz Bekanntheit der Anlage , können die Patienten und ihre Familien von einer Interaktion mit der Möglichkeit einer Beschwerde kommen . Sowohl das medizinische Zentrum und Akkreditierungsorganisation des Krankenhauses haben Protokolle, um Ihre Beschwerde registrieren gegründet und , wenn möglich, das Problem zu beheben . Anleitung
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bei 919-681-2020 anrufen Patientenvertreter . Eine Patientenvertreter ist Mitarbeiter der Abteilung für Patienten-und Besucher Relations . Sie ist für den Patienten zu helfen , ihre Familie und ihre Besucher verantwortlich. Advocacy will die hören , Dokumentation und Follow-up auf Ihre Beschwerde oft durch Kontaktaufnahme mit Personen oder Dienststellen, die speziell , Ihre Fragen zu beantworten , und richten Sie an die richtige externe Ressourcen . Das Krankenhaus ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen einen Patientenvertreter ohne Kosten für Sie oder Ihre Familie bieten .
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schreiben einen Brief an den Gesundheitssystemmanagement-Abteilung Dokumentation Ihrer Beschwerde und wenn es aufgetreten ist. Der Brief muss nicht ein kompliziertes Dokument sein , nur erzählen, was Ihre Beschwerde . Mailen Sie diesen Brief :

Amt für Sicherheit und Qualität

Duke University Health System

Box 3701

Durham, NC 27710

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Anruf , E-Mail , Fax oder schreiben die Gemeinsame Kommission mit der Beschwerde , wenn es nicht Abrechnung , Versicherung, Zahlungsstreitigkeiten , Personalfragen oder Arbeitsbeziehungen einzubeziehen. Sie können die Beschwerde anonym einreichen oder Ihre Kontaktinformationen, um den Status Ihrer Beschwerde aktualisiert werden. Jede Beschwerde wird eine Referenznummer , die Sie , wenn Sie Follow-up mit der Gemeinsamen Kommission müssen erhalten

kontaktieren die Gemeinsame Kommission , verwenden Sie die folgende : .

E-mail: Beschwerde @ jointcommission . org

Fax: (630) 792-5636

Mail: Office of Quality Monitoring

Die Gemeinsame Kommission

Eine Renaissance Boulevard

Oakbrook Terrace , Illinois 60181

Telefon : (800) 994-6610