Erklären Sie den externen Stakeholder, der die Hotelorganisation beeinflusst?

- Vorschriften:Gastgewerbeorganisationen müssen verschiedene staatliche Vorschriften in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit, Lebensmittelhandhabung und Arbeitspraktiken einhalten.

- Besteuerung:Gastgewerbeorganisationen müssen Steuern auf ihre Gewinne zahlen und unterliegen möglicherweise auch Sondersteuern, wie z. B. Hotelbelegungssteuern.

- Lizenzierung:Viele Gastgewerbeorganisationen benötigen für den Betrieb Lizenzen, beispielsweise Lizenzen für Spirituosen und Geschäftslizenzen.

Konkurrenten:

- Marktanteile:Hotelorganisationen konkurrieren untereinander um Marktanteile, was zu Preiswettbewerb und anderem Wettbewerbsdruck führen kann.

- Innovation:Hotelunternehmen müssen ständig Innovationen entwickeln, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und neue Kunden zu gewinnen.

Kunden:

- Vorlieben:Hotelunternehmen müssen die Vorlieben ihrer Kunden verstehen und ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend anpassen.

- Bewertungen:Kundenbewertungen können den Ruf und die Buchungen einer Hotelorganisation erheblich beeinflussen.

Technologie:

- Automatisierung:Hotelorganisationen nutzen zunehmend Technologie, um Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern.

- Mobile Technologie:Mobile Geräte sind zu einem wesentlichen Bestandteil des Gastgewerbeerlebnisses geworden und ermöglichen es Gästen, Zimmer zu buchen, einzuchecken und auf Dienstleistungen zuzugreifen.

Wirtschaftliche Bedingungen:

- Konjunkturabschwünge:Gastgewerbeorganisationen reagieren empfindlich auf die Wirtschaftslage und ein Abschwung kann zu einer geringeren Nachfrage nach Reise- und Gastgewerbedienstleistungen führen.

Naturkatastrophen:

- Naturkatastrophen wie Hurrikane, Überschwemmungen und Erdbeben können Hotelimmobilien beschädigen und den Betrieb stören.

Soziale Medien:

- Soziale Medien können für Hotelunternehmen ein leistungsstarkes Instrument sein, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

- Negative Social-Media-Beiträge können auch dem Ruf einer Hotelorganisation schaden.

Umweltverträglichkeit:

- Kunden und Regierungen fordern zunehmend, dass Hotelorganisationen umweltverträgliche Praktiken einführen.