Strategien für eine bessere Patienten- Flow & Zykluszeit

Viele Gesundheitssysteme verarbeiten eine große Anzahl von Patienten durch eine Reihe von integrierten klinischen und Finanzprozesse . Wenn gut gemacht, ist der Prozess effizienter und die Zufriedenheit der Patienten ist hoch. Allerdings kann eine schlecht gestaltete Patientenfluss , um Engpässe , Verzögerungen und Patienten-und Mitarbeiterunzufriedenheitführen . Da sich die Branche erfährt mehr über die Verwaltung von klinischen Prozessfluss , Krankenhäuser und High-Volume- Praktiken im ganzen Land sind die Annahme bessere Strategien für verbesserte Patientenfluss und Zykluszeit. Rapid- Cycle- Performance Improvement

Sie können nicht Fluss und Zykluszeit zu verbessern, ohne zuerst die Diagnose das gesamte Spektrum der Möglichkeiten . Engagieren Sie einen Berater oder interne Spezialisten, die in der Prozessqualität sehr versiert ist . Ein Verfahrenstechniker oder QualitätsspezialistTools und Ansätze , wie die Toyota-Produktionssystem , Prozessabbildung , der DMAIC /PDCA- Projektmanagement- Methodik und verwandte Tools , um alle ineffiziente Prozesse abzubilden und die Brainstorming- Prozess - Verbesserungsprojekte zu erleichtern.

Klinisch- Finanz Ausrichtung

Ein Bereich, wo Patientenfluss bricht ist , wenn zwei verschiedene Disziplinen , um Prozesse parallel laufen. Zum Beispiel, in vielen Notaufnahmen haben die Klinikpersonal eine Triage , Behandlung und Aufnahme -Assessment -Protokoll, das eine sehr enge Skript folgt . Allerdings haben die Registrierungs-und Finanzberatungsteamsihre eigenen Prozesse zu verwalten , um eine ordnungsgemäße demographischen und Versicherungsdatenerfassungzu gewährleisten. Ein Prozess, der klinischen und finanziellen Bedürfnisse in einer einzigen harmonischen Fluss ausrichtet können unnötige Verzögerungen zu reduzieren und Patienten fließt reibungslos .
Mit Daten

Viele erfahrene Führer verwalten Stick mit , was sie wissen . Obwohl diese Wahrnehmungen sind oft wertvoll, ist die Branche in einem rasanten Clip , so dass sich auf Anekdoten , um die Leistung zu verbessern, ist nicht hilfreich . Stattdessen greifen in eine robuste Datenerfassungsaufwand, an denen ein multidisziplinäres Team , um die relevanten Umsatz - Zyklus , Durchsatz und klinischen Ergebnisse Metriken zu beurteilen. Bringing in einem erfahrenen Data Miner hilft oft niedrig hängenden Früchte oder bisher unbekannte Korrelationen, die eine schnelle und einfache Lösung , die sofort steigert die Leistung sein könnten.
Barrieren entfernen und Übergaben

Barrieren und Übergabe sind die beiden Flüche der Gesundheitsfürsorge -Unternehmen. Kommunikationsprotokolle für die Bewegung Patienten von Abteilung zu Abteilung an der Kontinuität der Pflege unerlässlich. Es tut nicht gut , zum Beispiel , für die Notaufnahme , um Benchmark-Performance auf den Durchsatz haben nur Patienten sechs Stunden lang in einem Halte Bett halten, bis sie zugelassen werden können . Ebenso erkunden Barrieren , die von Patienten und Familien präsentiert werden, einschließlich einer umfassenden Strategie zur Verringerung der vermeidbaren finanziellen und psychosozialen Verzögerungen wie ein Mangel an Transportmitteln oder Verzögerungen bei der Verschreibung Verarbeitung. Das Case-Management- Team kann eine starke Rolle in diesem Prozess spielen .