Professionalität & Schwierige Patienten

Umgang mit schwierigen oder unkooperativen Patienten ist ein wenig beneidenswerten Teil einer medizinischen Fach Job , aber entscheidend für erfolgreiche Arbeit innerhalb des Feldes. , Empathie ist jedoch nur die halbe Miete . Wenn die emotionalen Reaktionen des Patienten die Fähigkeit, mit ihnen fertig zu überschreiten , muss der Arzt lernen, wie man Richtlinien zu vermitteln , ohne auf als zu autoritär. Die Beherrschung dieser Fähigkeiten wird die Professionalität erforderlich , um beide Seiten helfen, zu entwickeln. Identification

Überwindung der natürlichen Neigung , Fragen zu stellen ist der erste entscheidende Schritt im Umgang mit schwierigen Patienten . Viele Patienten werden bereits von mehreren konfrontiert geistige und körperliche Probleme , die gute medizinische Versorgung erschweren können betont. Telling einen besorgten Patienten , "Sie scheinen ziemlich aufgeregt über Ihren Zustand " - statt zu fragen, warum sie so fühlen - kann Rapport zu vertiefen, und bauen das Vertrauen benötigt , um festzustellen , was falsch ist
. Funktion
Viele Patienten haben Angst vor der , was mit ihnen geschehen wird.

Voicing Empathie durch einfache Aussagen , sondern als Fragen , ist nicht genug. Ärzte müssen auf der Beziehung , diese wurden über legitimierende Aussagen oder Ausdrücke , die ein Verständnis der Situation aus der Sicht des Patienten zeigen, entwickelt zu bauen. Aussagen wie , nach unten Abwehrkräfte des Patienten : "Ich würde an Ihrer Stelle gestört werden , " help Pause und legte die Grundlage für die Ratschläge, die sie sonst nicht akzeptieren könnten.
Ängstliche Patienten

Angst ist ein wichtiger Motor für negative Emotionen in schwierigen Patienten .

Verständnis der Psychologie hinter schwierigen Patienten " Denkprozesse ist entscheidend für die Bewältigung ihres Verhaltens. Schwierige Patienten wurden oft als Kinder manipuliert , was sie zu vermuten, dass sie das Schlimmste jedes Geschäft zu bekommen. In diesen Situationen overexplaining , was als nächstes passiert, ist die effektive Antwort. In anderen Fällen können Arzt oder Krankenhaus Phobien ins Spiel, für Patienten, die schwere Traumata nach unten konfrontiert sind gekommen . Beruhigend Patienten, dass sie die Kontrolle , kein Geld zu verlieren oder die Zeit wird ihre Ängste zu lindern.
Warnung

Wütend mit schwierigen Patienten nicht empfohlen , denn es kann ein Einfluss Arzt beurteilt , sagt Dr. Michael F. Lubin - . " Zehn Gebote für den Umgang mit schwierigen Patienten " Autor der Die Haftung ist ein Anliegen , als auch, weil die Ärzte immer verklagt werden , ob sie richtig gehandelt hat , oder nicht, betont Lubin . Allerdings sollten die Ärzte nicht Schimpfworte oder aggressives Verhalten zu akzeptieren , auch nicht. Wenn diese Probleme weiterhin bestehen, kann der Arzt den Patienten zu verlassen, zu fragen, oder verzichten Behandlung
Überlegungen

Erkenntnis, wenn Patienten , die sich mit psychischen Problemen - . Von schwere Depression, Psychose und Schizophrenie - hält wichtige Implikationen für die Arzt-Patienten- Beziehungen , wie gut. Der Arzt muss wissen, wenn die Patienten in Kontakt mit der Realität , und wirklich in der Lage, Medikamente zu nehmen , folgen Richtlinien oder führen Behandlungen auf eigene Faust. Halten Sie fest auf Verhaltensstandards ist nicht vergleichbar mit der Annahme minderwertige Versorgung , noch sodass die Patienten auf eine solche Mitteilung zu hinterlassen.