Wie Kommunikation in Krankenhäusern zu verbessern

Verbesserung der Kommunikation in Krankenhäusern ist eine der wichtigsten Herausforderungen für die Gesundheitsversorgung . Nach der Gemeinsamen Kommission ( eine gemeinnützige Organisation , die Tausende von Gesundheitsbehörden in der gesamten Nation bestätigt ) , ist die Kommunikation Zusammenbruch der größte einzelne Faktor, der zu kritischen Ereignissen und Verzögerungen bei der Versorgung zu US-Krankenhäusern. Das Gesundheitswesen kann nicht zurückbleiben , wenn es um die Kommunikation zu allen Menschen, vor allem , wenn die Menschen krank und anfällig sind kommt . Anleitung
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Verwendung der besten verfügbaren Technologie , Institut eine zentrale , vereinfachte Telefonservice , die wertvolle Zeit für Pflegekräfte und Ärzte spart . Verwenden Sie Computer-Technologie zur Speicherung und Zugang Patientenhinweise , um sicherzustellen, dass die Vertraulichkeit Anforderungen erfüllt werden.
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Entwicklung eines Kommunikationsprotokolls für die Mitarbeiter zu folgen. Integrieren Patientenrechte und Achtung der Vielfalt in die gesamte Kommunikation mit den Patienten. Beschäftigen Dolmetscher, Übersetzer und Leute, die unterschreiben , um die Kommunikation mit Menschen, die besondere Bedürfnisse haben, zu erleichtern.
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Entwicklung von Strategien auf die Kommunikation und den Zugang zu Spezialisten für die Menschen, die Befürworter brauchen oder sonderpädagogischem Förderbedarf . Institut Verfahren, bei denen Handover zwischen Mitarbeitern, die gehen weg und kommen auf Pflicht erfolgt in einem formalen Weg . Beiseite einen Zeitraum von Überlappungszeit zwischen den Schichten , wo das Personal in einen privaten Raum zu gehen und zu diskutieren Fortschritte und Veränderungen, die in der ausgehenden shift.This aufgetreten ist, ist ein wichtiger Teil der Kontinuität der Versorgung .
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Zug alle Mitarbeiter in den verschiedenen Arten und Arten der Kommunikation, über verbale und non -verbale Kommunikation und Helfer für die Kommunikation. Trainieren sie auch auf den Systemen innerhalb des Krankenhauses . Verstärken Sie diese mit regelmäßigen Sitzungen. Delegieren Sie die Verantwortung für die Verbesserung der Kommunikation für Führungskräfte in den verschiedenen Disziplinen , zum Beispiel an den Direktor der Krankenpflege. Bestätigen Sie Beispiele für gute Kommunikation und belohnen.