Wie man eine Konfliktlösung Programm für Health Care Construct

einfühlsam, dringende und umstrittene Probleme entstehen in der Gesundheitsversorgung und sind mit Fingerspitzengefühl in einer strukturierten Konfliktlösungsprogramm angesprochen . Mit einem Präventivprogrammim Ort, kann trainiert Mediatoren effizient zu initiieren Konfliktlösung , die die Produktivität der Unternehmen erhöht und reduziert Stress. Achtung , die Entwicklung und Design in der Anfang eines Programms bestimmt Nachhaltigkeit für die langfristige . Krankenhäuser , häusliche Pflege und Kranken Administratoren profitieren finanziell und relational aus einem festen , maßgeschneiderte Konfliktlösungsprogramm. Anleitung
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an Bord bringen Führung durch die Organisation eines Treffens für das Management. Kommunizieren Sie die Notwendigkeit der Konfliktlösung mit Hilfe von Beispielen vor Meinungsverschiedenheiten oder wiederkehrende Beschwerden , und die Vorteile eines Rahmens für die Lösung der Probleme zu diskutieren. Das schafft Bewusstsein und fördert die Diskussion über Änderungen in der Vorgehensweise und Unternehmenspolitik. Gegenseitiges Verständnis und Vereinbarung über die Umsetzung eines neuen Programms ist wesentlich für den Erfolg.
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Entwicklung eines Bildungsprogramms im Gesundheitsorganisation , die Mitarbeiter motiviert und lehrt Mediation. In seiner Publikation " Der Bau einer Konfliktlösung Programm für Health Care ", Tim Porter - O'Grady schreibt: " Da 90% der Konflikt an der Stelle des Service entstehen , ist es unerlässlich, auf die Entwicklung von Mitarbeitern in das Mediationsverfahren zu konzentrieren und Konfliktlösung in führenden Aktivitäten. " Teach -Management , Personalwesen und Personal die Phasen des Lösungsprozesses , indem eine Gliederung oder Bild Diagramm, um den Kreislauf zu demonstrieren. Schulungsunterlagen einschließlich Arbeitsmappen , Seminare und Videos auf Konfliktlösung und Mediation bieten nützliche Informationen . Um die Kosten niedrig zu halten , verwenden Sie Web-basierte Trainingsmaterialien. Ein Hands-on- Ansatz kann das Rollenspiel die Rolle des Vermittlers . " Die Konfliktlösung Trainingsprogramm : Teilnehmer des Workbook " von Prudence B. Kestner und Larry Ray bietet viele Beispiele für praktische Aktivitäten und Übungen. Überprüfen Sie die lokalen Volkshochschulen, Universitäten und Krankenhäuser zu den kommenden Konferenzen oder Workshops als auch.
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ermitteln und zu kategorisieren , indem spezifische Fragen Konflikten. Die Menschen werden an Lösungen schneller und mit mehr Selbstvertrauen zu gelangen. Dieser Prozess fördert auch die Diskussion. Stellen Sie sicher, jeder Mensch beteiligt äußert ihre Ideen und Anliegen. Eine erfahrene Gruppe Mediator kann Fakten sowie Meinungen zu äußern, über die Problem (e) , während die Unterstützung der Gruppengespräch auf Kurs zu bleiben . Hilfreiche Kategorien zu definieren sind: Unternehmensregeln und-politik, Abwesenden , Büro- Beziehungen und Interaktionen , Beschwerden , schwierige Kunden , Spesenabrechnungen und sexuelle Belästigung
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Forschung und wählen Sie eine entsprechende Programm-Design und Designer für eine. gründliche und erfolgreiche Konfliktlösung Programm . Nach dem Buch "Designing Konfliktmanagement -Systeme: Ein Leitfaden zum Erstellen produktive und gesunde Organisationen ", ein Programm -Designer ist ein

" Katalysator , Pädagoge , Moderator , Übersetzer und Vermittler der Wirklichkeit. " Wählen Sie eine Person mit früheren Vermittlung Erlebnis. Relevante und wertvolle Informationen zu sammeln, durch die Erstellung und Verteilung von Umfragen , um Ärzte, Rechtsanwälte , Vorstandsmitglieder , Pflegepersonal und alle Personen in der Gesundheitsbranche . Fragen Sie die Kunden und Patienten , was sie wollen geänderten oder im Gesundheitsprogrammverbessert. Verwenden Sie diese Informationen, um eine Programm-Design auf der Grundlage spezifischer Anforderungen erstellen.
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Bestimmen Sie, wer das Programm , wie es umgesetzt werden es umsetzen wird , und wann und wo dieses Programm stattfinden wird. Der Erwerb eines neuen Fähigkeiten ist schwierig, so messen Arbeitsplatz Zufriedenheit und Leistung , während das Programm in Kinderschuhen. Dieser Prozess sollte ein Element der Spaß zu haben. Den Beschäftigten eine Umfrage begleitet von Süßigkeiten. Boost- Büro mit Moral danken Ihnen Anmerkungen. Planen Sie Zeit Linie Ziele , um das Programm auf Kurs zu halten , und geben Sie ein Büro Feier, Party , wenn Zeitlinie Ziele erfüllt werden.
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Bewerten Sie die neue Prozess-und Programm und testen Sie die Funktionsfähigkeit der beiden. Laut der University of Pennsylvania Fakultät /Staff Assistance Program , fragen und bei der Auswertung der Beantwortung dieser vier wichtige Fragen: 1 . Kann es in der realen Welt umgesetzt werden? Programme können mit zu viel Details oder frustrierend, mit einem Mangel an Klarheit überwältigend. Beginnen Sie mit kleinen Zielen. 2 . Ist der Prozess fair? Betrachten Pflichten jedes Mitarbeiters in der Gesundheits-Programm . Collaboration und ein Team -Mentalität in zufriedene Mitarbeiter und eine glattere Anfang helfen. 3 . Hat Verhalten zeigen Engagement des Teams, Probleme innerhalb und außerhalb der Gesundheitsbranche zu lösen ? Dies ist ein wichtiger Indikator zur Bestimmung, wie viel Training benötigt werden. 4 . Wird es mehr Probleme schaffen ? Machen Sie den Prozess einfach und leicht zu folgen. Nach der Beantwortung dieser Fragen , fragen Sie Personal für die Rückmeldung. Das Verfahren kann Anpassungen benötigen . Wenn die Programmfunktionen gewünschten Ergebnisse richtig und erreicht hat, ist die Umsetzung erfolgreich.
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Weiter Mentoring Mitarbeiter , die Überprüfung Vermittlung Wachstum und nach einer proaktiven Programm . Der Bau einer Konfliktlösung Programm für die Gesundheitsversorgung wird einen Leitfaden für die Verwaltung, eine Gliederung für den Umgang mit wichtigen gesundheitlichen und medizinischen Fragen zu erstellen , und eine präventive , Problemlösungs -Format.