Kundenservice Tipps für Krankenschwestern

Kundendienst , oder " Krankenbett ", wie es häufiger in der Ärzteschaft bezeichnet wird, ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit für Ärzte und Krankenschwestern. Krankenschwestern, die einen positiven therapeutischen Beziehung mit ihren Patienten arbeiten zu etablieren berichten typischerweise mehr Arbeitszufriedenheit und sind weniger wahrscheinlich, in Kunstfehler Fällen genannt werden. Egal, ob Sie eine Krankenschwester in der Ausbildung sind, oder Sie jährige Erfahrung auf dem Buckel haben , werden diese Tipps helfen Ihnen, Ihre Nacht Weise zu verbessern. Beachten Andere Nurses

Weil am Krankenbett ist nicht unbedingt etwas, das im Klassenzimmer gelehrt werden kann , ist es wichtig , die Hände auf Erfahrung zu sammeln. Beobachten anderen Krankenschwestern, die in das Feld für eine Weile gewesen sind ein wertvolles Instrument zu lernen , wie man angemessen Patienten zu behandeln. Neue Pflegekräfte sollten insbesondere Zeit beobachten, wie erfahrene Krankenschwestern mit Patienten interagieren. Es ist eine der besten Möglichkeiten, um zu erfahren , welche Arten von Verhaltensweisen, die Patienten gut auf und was macht sie die bequemste .
Sprechen Sie in einfachen Worten

Beobachtung anderer Krankenschwester -Patient- Interaktion kann eine unschätzbare Lektion sein, ist es wichtig daran zu erinnern , dass nicht alle dieser Szenarien perfekt sein. Selbst erfahrene Krankenschwestern und Ärzte können den Fehler, Übernutzung der medizinischen Terminologie , wenn im Gespräch mit Patienten , die oft zu den Patienten Gefühl verwirrt oder verärgert zu machen. Also denken Sie daran , es zu halten klar und einfach, ohne seitliche als herablassend , als zu erklären , eine bestimmte Art von Drogen-oder Zustand. Es kann auch hilfreich sein, den Patienten fragen, ob sie Fragen über alles, was Sie erwähnt haben, haben .
Praxis üblichen Höflichkeits

Eine der einfachsten Dinge, die Sie tun, um gute Manieren am Krankenbett zu halten ist, Blickkontakt mit dem Patienten machen und verweisen auf ihren Namen . Fragen zu stellen, über ihren Tag und ihre persönlichen Gewohnheiten wird ihr helfen, sich wohl zu fühlen und sicher in der Tatsache, dass Sie sich Sorgen um ihr Wohlergehen sind . Egal, wie schwierig ein Tag werden Sie vielleicht mit , sollten Sie immer höflich und positiv auf den Patienten sein . Diskutieren Sie Ihre eigenen Probleme mit ihr ist nicht bei der Arbeit akzeptabel. Denken Sie daran , dass Ihre oberste Priorität als Krankenschwester ist die Pflege Ihrer Patienten zuerst nehmen.
Pflegen Sie eine Professional Image

Bedside Weise ist nicht nur lächeln und freundlich sein ( obwohl diese Dinge sicherlich helfen ) - es umfasst alle Bereiche der Patientenversorgung und spricht , um Ihre allgemeine Berufsbild als Krankenschwester . Die wichtigste Sache zu erinnern, bei der Arbeit mit Patienten ist, dass sie sicher und wohl fühlen möchten. Sie müssen in der Lage sein, dem Sie vertrauen können, und um dieses Vertrauen aufzubauen , es ist wichtig, dass Sie die Sorge um ihre jeweilige Situation zu zeigen.
Express Zinsen und Concern

Wenn treffen mit einem Patienten , immer daran denken, mit dem gleichen Respekt , wie Sie einem Ihrer eigenen Familienmitglieder würden zu kommunizieren. Versuchen Sie, Empathie durch Ihre Worte und Taten zu zeigen, und bieten Unterstützung , wann immer Sie können. Selbst in Situationen, in denen der Patient nicht die freundlichsten , sollten Sie einen sympathischen Ton zu erhalten und bewahren Sie Ihre Abwehrkräfte nach unten. Beantworte seine Fragen ehrlich und zeigen, Ermutigung vor allem, wenn seine Situation ist schlecht.