Patienten oder Kunden können ganz einfach , sich in einer verwirrenden Welt der unbekannten Prozesse , Stufen , Dienstleistungen und Behandlungen. In der Vergangenheit konnte eine individuelle gehabt haben für verschiedene Menschen und Abteilungen nennen , über die verschiedenen Facetten ihrer Falle herausfinden. Case Management bietet Kunden einen einzigen Ansprechpartner. Ein Fallmanager ist eine Ressource, die Menschen benutzen, um Antworten auf so unterschiedliche Themen wie Termine, Behandlungen und Abrechnung zu bekommen. Die Fallmanager funktioniert die interne Kommunikation innerhalb einer Organisation , um Antworten und kehrt an den Client mit endgültiger Informationen zu erhalten.
Advocacy
Fallmanager fungieren als Fürsprecher für ihre Kunden. Krankenhaus- Fallmanager arbeiten im Auftrag ihrer Einrichtungen für Patienten und ihre Familien, um Versicherungs Zustimmung und Kooperation für Patienten medizinische Behandlungen zu erhalten. Versicherungen mieten Fallmanager zu sehen, über ihre Interessen . Mit Krankenversicherung , Krankenschwester Fallmanager arbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Unternehmen zahlen nur für medizinisch notwendige und geeignete Behandlungen. Sozialarbeiter und Verwaltung der Fälle befürworten für die Bedürfnisse ihrer Kunden , ob sie finanziell, wie immer Sozialhilfe , oder der Suche nach Notfall- Ressourcen, wie bekommen Kunden zu Schutzräumen für miss Frauen.
Koordination
Es dauert oft viele Leute und Abteilungen arbeiten zusammen, um Ziele zu erreichen. Fallmanager kommunizieren mit verschiedenen Mitgliedern und Abteilungen einer Organisation , um sicherzustellen, alle tun ihren Teil , um die richtigen Dienstleistungen ordnungsgemäß und zeitnah zu liefern. Zum Beispiel, ein Fallmanager in einem Pflegeheim nimmt an den Sitzungen mit Pflegepersonal , Verwaltungspersonal, Patienten, Familien , Sozialarbeiter und Therapeuten Reha einen konzertierten Plan der Pflege für jeden Patienten zu entwickeln. Fallmanager in Anwaltskanzleien sorgen Anwälte , Juristen , Kuriere und Schreiber alle ihren Teil dazu Fällen halten sich in einer fristgerechten Weise.
Qualitätssicherung
Obwohl Organisationen erwarten von jedem Teammitglied und Abteilungs , um den bestmöglichen Job jedes Mal tun , sie wissen auch, das ist nicht immer , was passiert. Fallmanager bieten eine weitere Reihe von professionellen Augen bewerten jeden einzelnen Fall . Sie fangen Fehler , Fragen zu stellen und Bedenken , die sicherstellen, dass die Diensteanbieter , ihre Aufgaben richtig . In vielen Fällen , Fallmanager nicht nur versichern, Qualität, sondern Herausforderung Profis, die ihre besten Arbeiten zu tun.
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