Beschwerden gegen Home Healthcare Agenturen

Home Health Care -Agenturen bieten Hause Gesundheitsdienstleistungen wie Pflege-und physikalische Therapie, um Personen , die medizinische Versorgung in ihrem Haus benötigen . Diese Patienten können vor kurzem ins Krankenhaus eingeliefert worden oder hatten einen chirurgischen Eingriff , oder kann ein medizinischer Zustand, der gelegentlich medizinische Versorgung erfordert haben . Genau wie bei jedem anderen Gesundheits Organisation oder Firma , häusliche Pflege Agenturen bieten einen Service für die Verbraucher und bei Gelegenheit vielleicht nicht die höchste Qualität der Dienstleistung. In diesen Fällen kann es erforderlich sein , eine Beschwerde gegen eine häusliche Pflege Agentur zu machen. Gemeinsame Arten von Beschwerden

Da häusliche Pflege Agenturen bieten medizinische Versorgung, kann das Ergebnis von schlechten Service oder Pflege ernsthafte oder lebensbedrohliche Probleme für den Patienten oder Verbraucher führen. Einige der häufigsten Beschwerden gegen häusliche Pflege Agenturen zu einer Verzögerung bei der Bereitstellung von Service, die schlechte oder falsche Pflege zu einem Patienten , in Ermangelung an einen ernsteren medizinischen Problem zu erkennen, und Verhaltens-oder Kundendienst -Beschwerden zusammen. Typischerweise sind die pflegebedingten Beschwerden ernster und sollten entsprechend von der Agentur oder einem Gesundheits- Aufsichtsbehörde zu richten.
Wie man eine Beschwerde

Es gibt mehrere Möglichkeiten, in denen eine Beschwerde gegen eine häusliche Pflege Agentur vorgenommen werden. Der effektivste Weg ist durch die Gemeinsame Kommission , einem Gesundheits- Regulierungsagentur , die ein Ventil für Beschwerden zu Gesundheitsorganisationen oder Dienstleistungen zur Verfügung stellt. Um eine Beschwerde an die Gemeinsame Kommission zu machen, muss ein Verbraucher alle relevanten Details der Beschwerde einschließlich des Namens des Home Health Care- Agentur , Information des Patienten und einer Beschreibung der Beanstandung zu liefern. Diese Informationen können direkt auf der Website der Gemeinsamen Kommission eingetragen werden. Es kann auch per E-Mail , Fax oder an die entsprechend Stellen auf der Website geschickt. Beschwerden über häusliche Pflege Agenturen können auch durch Verbraucherorganisationen wie dem Better Business Bureau gemacht werden .
Beschwerde Untersuchung und Reaktion

Die Gemeinsame Kommission folgt eine sehr robust Beschwerde Follow-up- Prozess . Die gemachten Beschwerden werden zunächst auf der Basis der Geschichte und Akkreditierung über die Beschwerden aufgrund der Organisation bewertet. Wird die Beschwerde wirft ernste Bedenken über die Sicherheit der Patienten oder der Eindruck erweckt , dass die Organisation in Fragen konnte nicht mit Joint Commission Standards, führen sie eine unangemeldete und außerplanmäßige Bewertung des Standortes . Dies beinhaltet die Organisation bitten , eine schriftliche Antwort auf die Beschwerde zu , die Untersuchung vor Ort und die Anforderung bestimmte Unterlagen und medizinischen Unterlagen für die Überprüfung. Die Beschwerde wird dann entweder zu begründen und aufrecht zu Protokoll gegen die Organisation , um Trends zu verfolgen, oder es kann unbegründete gefunden und geschlossen werden. Die konkreten Details der Untersuchung sind vertraulich ; jedoch können die Verbraucher oder Patienten bitten, bestimmte Informationen bezüglich der Untersuchung zu erhalten.
Überlegungen

Bei der Betrachtung eine Beschwerde gegen eine Hauskrankenpflege -Agentur, es gibt ein paar Dinge zu beachten. Die Gemeinsame Kommission wird alle Beschwerden, die nicht mit der Organisation zunächst angesprochen wurden nicht leugnen ; Allerdings ist es dringend empfohlen , dass die Patienten und Verbraucher bemühen , ihre Beschwerden mit der Home Health Care- Organisation in Frage vor der Einreichung einer Beschwerde bei der Agentur zu lösen. Alle Home Health Care- Agenturen , große und kleine , sollte ein Prozess statt , Beschwerden und Klagen zu nehmen, untersuchen diese Ansprüche und reagieren auf die Patienten. Darüber hinaus sind diese Beschwerden eingeloggt und verfügbar Regulierungsbehörden auf Antrag oder bei der Überprüfung . Dies dient dazu, die Qualität der Versorgung zu verbessern und ist eine wertvolle Ressource für Patienten und die Organisation , wie gut.