Wie kann ich die Kommunikation zwischen Patienten & CNA

? Certified Pflegehilfskräfte Versorgung von Patienten in Krankenhäusern , Pflegeheimen, Reha-Zentren und Privathäusern. Je nach Gesundheitseinstellung , kann CNAs sehr wenig Zeit, um mehr als Höflichkeiten , um Patienten zu kommunizieren. Machen Sie das Beste aus der Zeit mit den Patienten haben CNAs lässt einen bleibenden Eindruck. Coach CNAs zum offenen Fragen zu stellen. Sprechen Sie über den Patienten , ihre Familie, Haustiere, Hobbys , Hoffnungen und Träume. Alles, was die Aufmerksamkeit von Kunden CNAs lenkt vermeiden. Anleitung
1 Kleine Mengen von Zeit für die Patientenkommunikationergeben große Dividenden in der praktischen Pflege.

Geben CNAs mehr Zeit, um zu kommunizieren. CNAs haben vollen Terminkalender . Besuch für viele Patienten in kurzer Zeit schafft berufliche Stress. Ärzte und Krankenschwestern , die bessere Kommunikation zwischen Patienten und CNAs sollte Pläne zu bewerten. Hinzufügen eines weiteren CNA ins Krankenhaus oder Pflegeheim Boden, zum Beispiel ermöglicht CNAs mehr Zeit und Energie , um einem Patienten zu widmen. Seit CNAs wollen oft mehr Zeit im Bett verbringen wollen und ein paar Minuten liefert Dividenden in Patientenzufriedenheit.
2 Teach CNAs um Fragen zu stellen und über ihre Patienten , um Gespräche über sich selbst zu vermeiden.

Teach CNAs über offene Fragen . Die meisten Menschen glauben, dass sie auf die Frage, offene Fragen zu verwenden, aber die meisten nicht. Studien über die Bedeutung der Kommunikation in der Gesundheitsversorgung zeigen seine Bedeutung. Kommunikation auch Einfluss auf die Qualität der Versorgung eines Patienten.

Einfache Anpassungen , wie CNAs kommunizieren machen einen großen Unterschied, wie viel ein Patient mag und vertraut ihm . Anstatt zu fragen, und ja keine Fragen sollten CNAs üben , Fragen zu stellen , um Informationen von den Patienten zu entlocken. Bereiten Sie eine Liste der offenen Fragen , um die Kommunikation zu wecken. Stellen Sie eine Gartenfreund "Wie hast du gelernt, einen Garten aus Samen wachsen? " oder fordert ein Schmuck- Liebhaber mit "Sag mir noch einmal , wie Ihr Mann hat Sie , dass wunderschöne Ring . "
3 Fokus CNA Aufmerksamkeit und Unterhaltung ganz auf den Patienten.

Reserve eine Stunde in -Service- Kommunikationstraining für CNAs . Diskutieren Sie die Bedeutung der Überprüfung ihrer Tages-und Wochenplan und Aufteilung angemessene Zeitraum für jeden Patienten. Ermutigen Mock Kommunikation zwischen CNAs . Verbesserung der Kommunikation beginnt mit Freundschaft Fähigkeiten .
4 CNAs soll die Technologie hinter sich, wenn die Teilnahme an den Bedürfnissen der Patienten zu verlassen.

Ermutigen CNAs , Mobiltelefone, Netbooks und MP3-Player in einem Schrank oder in ihrem Auto vor der Teilnahme an den Patienten zu verlassen. Diese Vorrichtungen lenken vom Patienten. Alle CNA Augenmerk muss auf den Patienten zu bleiben.
5 A CNA sollte Sonnenschein an Kunden zu liefern.

zu Telefonie Vergessen . In der häuslichen Pflege haben CNAs größere Chance , die Aufmerksamkeit auf ihre Patienten zu verschwenden . Scheduler von Home-Care -fokussierten CNAs müssen sicherstellen, dass CNAs haben genügend Zeit, um zwischen den Clients zu reisen. Ankunft in der Heimat, sollte die CNA nicht auf die Notwendigkeit, die Uhr konzentrieren per Telefon oder machen eine andere als bei der Client-Verbindung . Ein Lächeln , herzlichen Gruß und Auflockern von einem Kissen sollten ihren Besuch statt zu begleiten. Home Care Unternehmen auf Telefonie " Zeituhren " konzentriert die Gelegenheit verpassen, eine bessere Kommunikation jedes Mal der CNA kommt in den Client zu Hause zu entwickeln .