1. Kommunikation :Der Arzt sollte effektiv und ehrlich mit den Familienmitgliedern über den Zustand, die Diagnose, die Behandlungsmöglichkeiten und die Prognose des Patienten kommunizieren. Dazu gehört es, genaue und verständliche Informationen bereitzustellen, sich ihre Anliegen anzuhören und sie in den Entscheidungsprozess einzubeziehen.
2. Empathie und Mitgefühl :Der Arzt sollte den Familienmitgliedern, die eine schwierige Zeit durchmachen, Empathie und Mitgefühl entgegenbringen. Das bedeutet, ihre emotionale Belastung zu verstehen und in herausfordernden Momenten Unterstützung und Trost anzubieten.
3. Vertraulichkeit :Der Arzt muss die Privatsphäre und Vertraulichkeit des Patienten wahren und sicherstellen, dass alle sensiblen Informationen vertraulich behandelt und nur an autorisierte Personen weitergegeben werden.
4. Emotionale Unterstützung :Die Familie kann eine Reihe von Emotionen erleben, wie zum Beispiel Angst, Unruhe, Traurigkeit oder Wut. Der Arzt sollte im Umgang mit der Familie unterstützend, verständnisvoll und nicht wertend sein.
5. Klare Erklärungen :Medizinische Informationen können komplex sein, daher sollte sich der Arzt die Zeit nehmen, den Zustand des Patienten, die Behandlungspläne und den medizinischen Fachjargon klar und verständlich zu erklären. Dies hilft der Familie, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Situation besser zu bewältigen.
6. Die Familie einbeziehen :Abhängig von den Wünschen des Patienten und den Umständen kann der Arzt Familienangehörige dazu ermutigen, sich an der Entscheidungsfindung zu beteiligen. Dazu kann es gehören, Behandlungsoptionen zu besprechen, Präferenzen zu berücksichtigen und kulturelle oder religiöse Überzeugungen zu respektieren.
7. Trauerunterstützung :In Fällen, in denen sich der Zustand des Patienten verschlechtert oder er stirbt, sollte der Arzt emotionale Unterstützung und Ressourcen für Trauerberatung oder Selbsthilfegruppen anbieten. Dies kann der Familie helfen, mit ihrem Verlust umzugehen.
8. Beantwortung von Fragen :Der Arzt sollte für alle Fragen der Familie zur Verfügung stehen und klare, ehrliche und zeitnahe Informationen liefern, um auf ihre Bedenken einzugehen und ihre Ängste zu lindern.
9. Koordination der Pflege :Wenn Fachärzte oder weitere Gesundheitsdienstleister in die Versorgung des Patienten einbezogen werden, sollte der Arzt ihre Bemühungen koordinieren und sicherstellen, dass die Familie ein klares Verständnis des multidisziplinären Ansatzes hat.
10. Nachverfolgung und Support :Nach der Entlassung des Patienten aus dem Krankenhaus oder der Behandlung sollte der Arzt Informationen über die Nachsorge, Rehabilitation und eventuell erforderliche weitere Unterstützung bereitstellen.
Durch die Erfüllung dieser Aufgaben kann der Arzt eine umfassende Versorgung bieten, die sich nicht nur auf die medizinischen Bedürfnisse des Patienten konzentriert, sondern auch auf das Wohlergehen und die Sorgen seiner Familie eingeht.
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