Die Aufgabe der Motivationsgespräch ist zu Fragen, die der Client kann nicht mit einem Ja, Nein oder eine kurze Antwort zu beantworten fragen. Das Ziel ist , den Kunden mit einer Antwort Erklärung. Diese Methode fördert die Person , vorwärts zu kommen und die Frage sie ändern möchten. Dem Client erlauben, der Grund, sie sollten sich verändern sehen .
Reflective Listening
Eine der wichtigsten Aufgaben der Interviewer ist es, zuzuhören . Dies hilft der Berater wissen, was für den Kunden in der Vergangenheit funktioniert und was nicht. Mit diesem Wissen kann der Berater den Client auf positives Verhalten zu führen. Mit positiven Reaktionen , halten Sie die Kunden sprechen in der gleichen Richtung . Wenn die Antworten negativ sind, sollte der Berater umzuleiten, und versuchen, zurück zu dem Problem zu bekommen.
Zusammenfassungen
Die Idee der Zusammenfassung ist , gehen über was wurde diskutiert . Weisen Sie auf die positiven und negativen. In der Zusammenfassung , fragen Sie den Client, wenn er denkt, dass der Berater versteht, was er diskutiert hat .
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